Politique de livraison

Traitement des commandes

Kër Benn est une marque spécialisée dans la création de bracelets artisanaux faits à la main, conçus en petites séries avec une attention particulière portée aux détails, aux matériaux et à l’authenticité de chaque pièce.

Traitement des commandes – Bracelets Kër Benn

Les bracelets Kër Benn sont fabriqués et préparés à la commande.

Chaque pièce étant artisanale, un temps de préparation est nécessaire avant l’expédition.

Chaque bracelet est réalisé à la main et peut etre préparé et expédié sous 24 à 72 heures ouvrés selon le flux de commandes

Ce délai peut varier en fonction :

- du volume de commandes

- de la complexité des créations

- du contrôle qualité effectué avant expédition

Chaque bracelet est vérifié individuellement avant envoi afin de garantir sa qualité.

Produits complémentaires (impression / partenaires)

Certains produits proposés sur le site peuvent être réalisés via des partenaires de production à la demande (notamment pour des articles imprimés ou dérivés).

Dans ce cas, les délais de production sont généralement de 2 à 7 jours ouvrés, auxquels s’ajoutent les délais de livraison.

Délais de livraison impression à la demande

Une fois la commande expédiée, les délais de livraison sont estimés comme suit :

- France : 2 à 5 jours ouvrés

- Europe : 3 à 7 jours ouvrés

- International : 5 à 10 jours ouvrés (variable selon les transporteurs)

Les délais peuvent varier en fonction des périodes de forte activité ou des transporteurs.

Suivi des commandes

Un numéro de suivi est communiqué dès l’expédition de la commande afin de permettre le suivi du colis.

Douanes et taxes d’importation

Les commandes expédiées en dehors du pays de production peuvent être soumises à des frais de douane, taxes d’importation ou frais administratifs appliqués par les autorités locales du pays de destination.

Ces frais sont entièrement à la charge du client et ne sont pas inclus dans le prix des produits ni dans les frais de livraison.

Kër Benn ne peut être tenu responsable des délais supplémentaires, frais ou blocages liés aux procédures douanières.

Retards exceptionnels

Des retards peuvent survenir en raison des transporteurs, des contrôles douaniers ou des périodes de forte demande. Kër Benn s’engage à expédier les commandes dans les meilleurs délais possibles, mais ces éléments restent indépendants de notre contrôle.

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